迪卡家居,新的消费者保护法,以‘惩罚'的保护消费者的个人信息,家庭消费跟踪

lb168家具网 家具厂家 2020-08-05 09:13:17 0 消费者  

  3月15日,“消费者权益保护法”的修订实施,除了网上购物的规定,七天无理由退换货家电力供应商的规范之外建筑材料和装饰物理信道的消费量也提出了一些限制,包括企业必须的消费者的个人信息,消费纠纷从消费者业务为证据自证清白,欺诈退一个赔二升级到了保护花三。这些新的法规准备家装行业和消费者购买家具装饰会带来什么样的影响?

  新条例,以保护个人信息

  我相信很多买了一套房子,装修的市民都有体会,经常会收到各种装修公司,建立品牌骚扰电话以后买房子,多这些手机将收到的一天,甚至连打,这使得消费者甚至不麻烦。

  今天,消费者会解决这个烦恼或。“消费者权益保护法”修订后的第29条明确规定:“经营者搜集,使用消费者的个人信息,应当遵循合法,正当和必要的原则,表达了收集,使用信息的目的,方法和范围,并通过的同意消费者。运营商收集,使用消费者的个人信息,应打开其收集,使用规则,遵守法律,法规都收集使用信息的规定和约定。“

  明确规定“经营者未经消费者同意或请求,拒绝明确指出,消费者不得发送商业信息。“”发送商业广告,不仅包括企业主提供广告促销单个邮箱,以及其他方式出售广告的电话,短信等。。“对此,省消协有关负责人表示,如果经营者违反规定将受到处罚,根据法律规定,消费者可以依法反映和投诉,相关政府部门。

  那么,如何将处罚?根据规定,如果消费者投诉接到骚扰电话报警,有关部门将没收侵权方违法所得,并处罚款收入的1?10倍量。针对侵权方还没有违法所得的,同样也会为500,000万元以下的罚款。

  业内说法:一切都将改变传统的营销方式或

  专家指出,消费者买房子装修,买家具或建材,装修公司是真正寻找自己需要的谎言,但容易对消费者个人信息的电话营销被泄露,这又是过时的电话骚扰,其实,电话营销销售的比例并不高。

  广东省消费者委员会副秘书长江华指出列,家具,建材和装饰耐用品和耐用品消费,消费周期长,大量消费,售后服务意识的企业现在都在上升。

   广州市建筑装饰行业协会负责人告诉记者,由于装修属于消费者的耐用性,消费者通常非常低的关注度,买了房子才来人来电咨询有关知识和装修装饰公司的了解,所以地毯装饰了许多电话营销公司吸引企业的重要渠道; 现在很多装修业主都会在网上找到装饰公司,和许多网站留下联系方式,这也给装修材料的业主获得信息的形式方便。

  广州某知名装饰公司负责人表示,不少消费者在装修装饰只听到一个两个品牌,识别为知名品牌度不高,很容易产生误解的建材消费问题。该公司的业务揽收装修新的消费者保护法的冲击会,我们相信未来的营销将更加人性化的方式出售。

  消费者权益保护服务企业需要证人无辜

  由于不太了解,专业性强,建材和消费者投诉的装修消费一直是重灾区,但建材和消费者权益有证据难的问题。“新消法”规定:经营者提供汽车,微型电脑,电视,冰箱等耐用商品或服务,如装修,从接受缺陷的消费品或服务之日起发生的六个月内,发生由运营商相关证明得紧的负担纠纷。

  据了解,举证责任是一个重要的原因,许多硬家装消费者维权的业主在过去的放弃。按照公务员法“谁主张举证谁负担”,六个月装修质量,纠纷,主管的装修公司,装修公司的举证责任的范围内出现缺陷的新消费者保护法规定的权利之前要拿出证据来证明“我装修的质量是合格的”。业内人士认为,新规定可能导致公司增加装修的费用找有资质的第三方验收。

  家具遇到了装修业主的另一个好消息,建材产品的产品材料,甲醛释放量,室内空气质量,还有待检测的问题,即使产品的最终鉴定是没有问题的,消费者不必付费这个识别费。重要的是,对投诉作出了规定的限制,消费者的投诉,有关行政主管部门,该部门应在七天内收到投诉之日起作出处理。

  业内说法:消费者权益举证倒置青睐

  黄山律师广东鸿鼎悦律师事务所主任,他说,证明“新消法”的负担上攻考虑消费者真正的困境的权利,消费者不必面对企业单兵作战,而是通过提供色产品坚牢度,吸水率,机械性能,环境性能和权威认证的建材企业的科学证据方面。证明为了维护消费者的利益,而且要平衡消费者和经营者,消费者的弱势地位的利益,让消费者和生产者必须维护自己的合法权利和利益的能力,公平的理论错了两种相反的负担,担责。

  东鹏瓷砖,广州分公司张新明的总经理说,“拿证据的权利”从消费者到企业,“证人无辜的”,这既是澄清责任,也是一种权利澄清。“瓷砖例如,耐用消费品,我们有义务主动证明硬度,耐磨性,吸水性等参数,瓷砖的产品给客户,而不是一个模糊的产品是没有问题的,会踢举证负担消费者谁“; 获得可接受的商品质量,消费者的权益,消费者并不需要对如何,或者如何背负了沉重的代价专业知识。

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  2013次投诉家具,建材上涨同比3%

  从广东省显示消费者委员会的数据,2013年大约家装投诉的全省情况下,建材计1526,投诉案件大约家具多达2658。由广州市消委会提供的数据,涉及到家装服务22,消费者的投诉,以减少比2012年两个; 消费者投诉涉及家具,建材2775,同比增长34.64%。据历史数据显示,消费者在建材领域的投诉装修多次前五名所有行业。

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